San Vincenzo
Dal 21/04/2024 al 25/04/2024
Dettagli
Orario: Tutto il giornoDurata: 4 giorni
Luogo: Garden Toscana Resort Via della Principessa - 57027 San Vincenzo
ARGOMENTI del Corso
• Conoscere le caratteristiche delle principali località turistiche in Europa e nel Mondo.
• Conoscere i più noti Tour Operator italiani, soprattutto i clienti di Hot Spot.
• Il villaggio turistico, gli alberghi, struttura e organizzazione.
• La figura dell’assistente turistico come anello di congiunzione tra il T.O. ed il cliente.
• Adempimenti burocratici, amministrativi e logistici inerenti il viaggio.
• Gestire accoglienza, trasferimenti e sistemazioni alberghiere.
• Fornire un’assistenza qualificata e soddisfare le esigenze del cliente.
• Pianificare e gestire escursioni ed attività.
• Affrontare e risolvere situazioni problematiche e di emergenza.
STRUMENTI
• Per capire come viene gestito un centro turistico;
• Per gestire un problema ordinario o straordinario;
• Per capire la psicologia del cliente e adottare le tecniche comunicative adeguate;
• Per poter vendere un servizio.
INTERVENTI E SIMULAZIONI
• Il corso per assistenti turistici viene organizzato e condotto da docenti e personale Hot Spot.
• Verranno organizzate svariate simulazioni per ricreare l’ambiente di lavoro.
OPPORTUNITÀ DI LAVORO
• Hot Spot selezionerà gli assistenti idonei a partire per la stagione estiva 2024 per conto dei suoi clienti.
• Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione
REQUISITI
• Diploma maturità
• Età compresa tra 20-30 anni
• Buona conoscenza di almeno una lingua straniera
• Buona presenza, predisposizione alle pubbliche relazioni e al lavoro in team
Per iscriverti a questo corso devi effettuare il login o compilare il form di registrazione
Per info scrivere a recruiting@hotspotsa.ch