Corso per Assistenti Turistici – Marzo 2018

Galzignano Terme

Dal 05/03/2018 al 08/03/2018

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Dettagli
Orario: Tutto il giorno
Durata: 4 giorni
Posti disponibili: 22
Costo: €0,00
VITTO E ALLOGGIO INCLUSO

ARGOMENTI del Corso

• Conoscere le caratteristiche delle principali località turistiche in Europa e nel Mondo.
• Conoscere i più noti Tour Operator italiani, soprattutto i clienti di Hot Spot.
• Il villaggio turistico, gli alberghi, struttura e organizzazione.
• La figura dell’assistente turistico come anello di congiunzione tra il T.O. ed il cliente.
• Adempimenti burocratici, amministrativi e logistici inerenti il viaggio.
• Gestire accoglienza, trasferimenti e sistemazioni alberghiere.
• Fornire un’assistenza qualificata e soddisfare le esigenze del cliente.
• Pianificare e gestire escursioni ed attività.
• Affrontare e risolvere situazioni problematiche e di emergenza.

STRUMENTI

• Per capire come viene gestito un centro turistico;
• Per gestire un problema ordinario o straordinario;
• Per capire la psicologia del cliente e adottare le tecniche comunicative adeguate;
• Per poter vendere un servizio.

INTERVENTI E SIMULAZIONI

• Il corso per assistenti turistici viene organizzato e condotto da docenti e personale Hot Spot.
• Il corso verrà organizzato con la partecipazione di Veratour
• Verranno organizzate svariate simulazioni per ricreare l’ambiente di lavoro.

OPPORTUNITÀ DI LAVORO

• Hot Spot selezionerà gli assistenti idonei a partire per la stagione estiva 2018 per conto dei suoi clienti.
• Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione

REQUISITI

• Diploma maturità
• Età compresa tra 21-30 anni
• Buona conoscenza di almeno una lingua straniera
• Buona presenza, predisposizione alle pubbliche relazioni e al lavoro in team


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Per info scrivere a formazione@hotspotsa.ch